Tu dinero en duelbit: depósitos, retiros y verificación

Abrir el cajero de depósitos en duelbit toma segundos desde cualquier celular. Elige entre SPEI — la transferencia bancaria estándar en México —, pago en efectivo por OXXO o transferencia instantánea con CoDi. Una vez que confirmas el pago en tu app bancaria o en la tienda, el saldo queda reflejado en la billetera de tu cuenta. No inventamos tiempos fijos porque

cada banco procesa a su ritmo, pero SPEI y CoDi suelen ser los más ágiles. Si usas BBVA o Mercado Pago, el flujo es el mismo: ingresa el número de cuenta que te muestra el cajero y confirma

Para retirar, entra a la sección de retiros dentro de tu billetera duelbit. Necesitas tener la cuenta verificada antes de procesar cualquier retiro — ese paso protege tanto tu dinero como tu cuenta. Los retiros se envían por transferencia bancaria directa; puedes ingresar los datos de tu cuenta BBVA, Banamex o cualquier banco mexicano que opere con SPEI. El monto mínimo y

los tiempos de procesamiento se muestran en pantalla en el momento de la solicitud, según el método que elijas. No procesamos retiros hacia cuentas de terceros: el nombre en la cuenta bancaria debe coincidir con el de tu perfil en duelbit.

La verificación de identidad es el paso que mantiene tu cuenta y tus fondos seguros. Te pedimos un documento de identidad oficial vigente — INE, pasaporte o cédula — y un comprobante de domicilio reciente. Todo se carga desde tu celular directamente en la sección de verificación de tu perfil. El proceso lo revisamos por nuestra parte y te notificamos cuando quede

activo. Sin verificación completada no es posible procesar retiros, así que te recomendamos hacerla antes de que la necesites. Si en Puebla o Tijuana tienes duda sobre qué documento aplica, el soporte en español está disponible para orientarte.