Referencia

Ingresa a duelbit desde donde estés

Abre tu sesión en duelbit directamente desde el navegador de tu celular — no necesitas descargar nada. Tu cuenta, tu billetera y el historial de transacciones están listos en cuanto introduces tus datos, siempre que el acceso esté habilitado en tu región.

Sin descarga requeridaCompatible con cualquier celularSPEI, OXXO y CoDi en tu billeteraSoporte en español
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AYUDA CON TU CUENTA

Contacta al soporte si no puedes ingresar

Problemas para ingresar, un código que no llega o una cuenta bloqueada tienen solución. El soporte de duelbit opera en español y puedes contactarlo por tres vías distintas. Antes de escribir, ten a la mano el correo con el que creaste tu cuenta — eso agiliza la verificación de identidad y reduce el tiempo de respuesta.

Chat en vivo Abre el chat desde la pantalla de ingreso, incluso sin haber accedido a tu cuenta. Un agente en español te atiende para desbloquear el acceso.
Correo de soporte Escribe al correo de ayuda con una descripción del problema y tu correo registrado. Ideal para casos que requieren adjuntar una captura de pantalla.
Centro de ayuda La sección de preguntas frecuentes dentro del lobby cubre los escenarios más comunes: código SMS no recibido, contraseña olvidada y sesión cerrada por inactividad.

Qué esperar al ingresar a tu cuenta

Cuando abres la pantalla de ingreso en duelbit, introduces tu correo y contraseña registrados. Si tienes activada la verificación en dos pasos, recibirás un código por SMS que debes ingresar antes de continuar — esto añade una capa de seguridad sin complicar el flujo. Una vez dentro, llegas directo al lobby: desde ahí puedes revisar

el saldo de tu billetera, consultar tus depósitos con SPEI o CoDi, y navegar a Aviator Son Jarocho, Blackjack en Vivo Bahía de Acapulco o las apuestas de fútbol de la Liga MX. Si olvidaste tu contraseña, el enlace de restablecimiento llega al correo que usaste al crear la cuenta. El acceso depende de la

ley local y las regiones habilitadas

  • Verificación en dos pasos Un código SMS confirma que eres tú quien ingresa. Actívalo desde la configuración de tu cuenta para proteger el acceso.
  • Recuperación de contraseña El enlace de restablecimiento se envía al correo registrado. Sigue las instrucciones del mensaje y crea una contraseña nueva en minutos.
  • Continuidad entre dispositivos Iniciaste sesión en tu celular y quieres seguir en computadora — tu saldo y tus apuestas activas se sincronizan sin que necesites volver a depositar.
  • Soporte en español para tu cuenta Si algo no cierra al ingresar, el equipo de soporte responde en español. Encuentra el acceso directo en el menú de ayuda dentro del lobby.

Cuenta

Cuando abres la pantalla de ingreso en duelbit, introduces tu correo y contraseña registrados. Si tienes activada la verificación en dos pasos, recibirás un código por SMS que debes ingresar antes de continuar — esto añade una capa de seguridad sin complicar el flujo. Una vez dentro, llegas directo al lobby: desde ahí puedes revisar el saldo de tu billetera, consultar tus depósitos con SPEI o CoDi, y navegar a Aviator Son Jarocho, Blackjack en Vivo Bahía de Acapulco o las apuestas de fútbol de la Liga MX. Si olvidaste tu contraseña, el enlace de restablecimiento llega al correo que usaste al crear la cuenta. El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas

Abre tu cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

Depósitos y retiros desde tu billetera

Después de ingresar, tu billetera de duelbit se conecta con los métodos que ya usas a diario en México. SPEI y CoDi procesan el cargo en segundos desde apps como BBVA o Mercado Pago; los pagos en OXXO generan una referencia que llevas a la tienda más cercana. Para retirar, el dinero va a la cuenta bancaria que vinculaste al verificar tu identidad — no se envía a cuentas de terceros.

SPEI

Transfiere desde tu app bancaria con la CLABE que aparece en tu billetera. El cargo se refleja en tu saldo una vez que el banco confirma la operación.

OXXO

Genera una referencia de pago desde la sección de depósitos. Preséntala en cualquier OXXO, paga en efectivo y tu saldo se actualiza al cierre de la transacción.

CoDi

Escanea el código QR desde tu app de banca móvil compatible con CoDi. El importe sale directo de tu cuenta y entra a tu billetera de duelbit sin pasos adicionales.

SEGURIDAD DE TU CUENTA

Cómo protegemos el acceso a duelbit

Ingresar a duelbit activa varias capas de protección que cuidan tu información y el saldo de tu billetera. El cifrado SSL cubre cada petición entre tu dispositivo y nuestros servidores. La verificación de identidad se pide una sola vez al registrarte, y sirve para que los retiros vayan únicamente a tu cuenta bancaria. Si detectamos un acceso desde un dispositivo nuevo, te enviamos una alerta por correo para que puedas confirmarlo o bloquearlo de inmediato.

Cifrado SSL Toda la comunicación entre tu celular o computadora y duelbit viaja cifrada. Tus datos de acceso y los movimientos de tu billetera no se exponen en la red.
Verificación de identidad Se solicita al crear la cuenta y antes del primer retiro. Confirma que eres tú quien opera la cuenta y que los fondos van a tu nombre.
Alertas de acceso Si entras desde un celular o computadora que no reconocemos, recibes un aviso por correo. Puedes confirmar el acceso o cerrarlo desde el enlace del mensaje.
Protección de datos personales Tu información no se comparte con terceros ajenos a la operación de tu cuenta. Puedes revisar qué datos guardamos en la sección de privacidad del lobby.

Preguntas frecuentes sobre el acceso

Aquí están las situaciones que más nos consultan sobre el ingreso a duelbit. Si tu caso no aparece, escríbenos por chat o correo y un agente en español te responde.

Revisa que el número de celular registrado en tu cuenta sea el correcto. Si el mensaje tarda más de dos minutos, usa la opción de reenviar código que aparece en la pantalla de verificación.

Haz clic en '¿Olvidaste tu contraseña?' en la pantalla de ingreso. Recibirás un enlace en tu correo registrado para crear una nueva. El enlace expira después de un tiempo por seguridad.

Sí. Tu sesión y el saldo de tu billetera se sincronizan entre dispositivos. Solo abre duelbit en el navegador de tu computadora e ingresa con los mismos datos.

Un bloqueo puede ocurrir por varios intentos incorrectos o por una alerta de seguridad. Contacta al soporte por chat en vivo con tu correo registrado para que el equipo revise el estado de tu cuenta.

El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas. Quienes se conectan desde Puebla, Tijuana u otras ciudades deben verificar que el servicio esté disponible en su región

Puedes entrar al lobby sin verificación, pero los retiros a tu cuenta bancaria — por SPEI u otras vías — requieren que la verificación de identidad esté completada antes del primer cobro.
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.